微博应对公共突发事件的优势及完善

日期 2019-12-15 论文相关 作者 论文辅导员 共0评论

任何事物都有它的两面性,微博虽有便利性,但它的不足和局限仍需重视,以下是小编搜集整理的一篇关于探讨微博应对公共突发事件又是与不足的论文范文,欢迎阅读参考。
  一、微博传媒特点分析
  微博这个由140个汉字组成的新鲜事物变身为交流平台迅速吸纳了2亿多用户,它的发展速度之快、影响范围之广,不可小觑。微博的特点总结来说可以概括成5个方面。
  (一)即时性特点。微博传播不受时间的限制,只要不断网断电,微博就能正常传播,而且传播行为一经启动,何时结束将不在人的可控范围内。
  (二)全覆盖传播。微博的形式要求限定在140字以内,这一微小体积成为不受空间地域限制的突破口,可以说网络信号覆盖的任何地方,微博都能将信息即刻传到。
  (三)多渠道传播。人们可以通过手机、平板电脑、QQ、MSN等多种不同的方式交流传播信息,突破了传播方式的单一性瓶颈。
  (四)全民性特点。在微博时代,每个人都已经成为发布者、记录者和传播者,微博将媒体的门槛降低了,人们可以轻易地成为信息的发布者,更能轻松获得“现场直播”.
  (五)裂变性特点。微博是一种裂变传播,是一种全民传播,每一个人都是传播的中心。在微博的世界中,如果一条信息被迅速地转载,就容易产生放大效应,越是在短时间内聚集大量的转帖,就越容易继续增加转载次数。
  二、微博应对公共突发事件的优势与不足
  (一)微博应对突发事件的优势
  根据中国传媒大学网络舆情研究所发布的《2011上半年中国网络舆情指数年度报告》显示,微博早已成为公共舆情的第二大源头。微博已经成为一个公共突发事件的传播舆论中心,正朝着主要舆情传播途径而发展着。微博在应对突发事件中引导公共舆论的优势主要表现在:
  一是微博是对传统媒体在突发事件报道的后续补充。微博在信息传播领域有效地将公众融入其中,成为主要的传播者,能够有效地克服传统媒体的传播滞后性。
  二是微博门槛低,能及时加以利用。微博是一种草根性很强的媒体元素。微博注册、使用技术和内容门槛低,主要依靠电脑甚至是一部手机,输入电子邮箱或是手机号码,编辑140字以内,信息传播者可以传播自己的观点。
  三是为政府信息发布提供了一套健全的机制。主要表现在三个方面:1.在事件爆发第一时间迅速发布信息。政府能够在事件爆发后,第一时间通过微博提供信息给人们,满足公众对信息获取的渴望。2.有效激发全民参与。在突发事件中,尤其是自然灾害突发事件,由于事态的紧急突发,利用微博超时空的特点,可将信息整合发布在网上,寻求社会和政府的支援帮助。
  3.提供舆论引导,有效遏制谣言。微博在突发事件中能以其独特的优势,迅速整合信息,公开满足公众的知情权,疏导社会舆论压力,控制和引导与突发公共事件相应的舆情。
  (二)微博存在的缺陷
  任何事物都有它的两面性,微博虽有便利性,但它的不足和局限仍需重视。微博的局限性首先表现在信息的真实性上。在微博全民时代中,每个微博用户都充当着“记者”,他们接受和转发的信息真实性有待考证。其次表现在信息传播的不确定性。信息流动始终处于运动状态,微博信息传播中的碎片化特征,需要微博用户对事件持续跟进,不断进行补充说明。140字短幅只相当于两条短信的数字之和,而要对一件公共事件叙述的详尽得当可谓挑战性极大。对公共事件的报道,非专业的“记者”容易片面地叙述事件的危害性,而忽视隐藏的正面信息,形成错报误报,一旦流传开来,可能会造成社会的恐慌。微博的局限性再表现在表达权利的不对等。
  微博从点击量和传播效果来看,权利不对等呈现一边倒趋势。
  活跃在各行各界的社会精英名流,是表达权利的最大巨头,是人人追捧的“意见领袖”.各大网站看重明星效应,纷纷为他们提供“V”认证。在微博模式中,带V账号的精英名流们的发言往往被疯狂转发,牢牢控制着绝对的表达权利。由此可见,在处理突发公共事件时,要实现真正的全民参与,微博还是需要进行改善的。
  三、微博在突发公共事件中的应用
  微博应用于公共突发事件,一方面要努力克服微博天生带来的固有缺陷,争取微博正面作用最大化;另一方面是形成机制,让微博能够真正服务于突发事件的处理。
  (一)多方位全面优化微博
  所谓工欲善其事,必先利其器,微博要在突发公共事件中有所作为,首要的任务就是克服微博的缺点,使微博作用能够最大化。1.促进微博使用者素养的提升。提升微博用户的媒介素养包括能力、知识和理解三个层面,即公民需要具备获取、分析和评价信息的能力,拥有对社会产生认知的知识体系,以及如何理解信息和信息传输。社会公众特别是广大微博用户,他们是微博传播的主体,在突发公共事件的舆情控制中有义务并且有责任去规范自己的言行,要使微博能真正发挥价值,就必须依赖传播点上的每个个体,提高他们的媒介素养、道德水准和辨别能力。2.强化管理,完善微博运行。微博如同市场中的产品,从生产线“出厂”进入受众眼中,必须经过严格的审核和监控环节,确保微博传播的信息是正面的科学的,这是运营商的职责所在。
  微博运营商是微博的得利方,应当承担其微博言论的引导者角色。运营商应该强化监控技术,对微博传播内容进行必要的自动审核,在特殊情况下应该进行自动暂停转发,不能只顾转发带来的流量收益而不顾其带来的负面社会危害。同时微博网站也要严格实名制注册等规章制度。3.严格网站加V要求。加V用户一般是各界中的重要人物,他们的发言对于舆论起着非常大的引导作用。所以为了防范他人冒充大V发言,相关网站在进行V字认证时,需要仔细核查其身份和所认证的身份是否相符,同时对申请加V用户进行资格鉴定,避免浑水摸鱼。
  (二)形成微博应用机制
  1.生成“第一时间”处置机制。从微博及其他新媒体影响力的研究调查中,政府办人民网舆情监控研究室曾提出应对突发事件的“黄金4小时”法则,大大地缩短了传统媒体处置突发事件的“黄金24小时”法则。这要求有关部门必须牢固树立第一时间理念,大步提速对事件的控制,遵循第一时间落实事件的处置主体、发布准确的信息、对网上质疑进行解惑,及时强有力地抢占信息传播的制高点,抓住突发事件中舆情的主动权。2.强化微博舆情的检测预警机制。
  在微博时代下,舆情对突发公共事件至关重要,及时发现舆情风向,越早辨析分析危机信息,对后续事件的处置工作就有利。
  要实时监控舆情,区分正负两方面的传播源,加大舆情监测的开发和运用投入,建立能够监测微博舆情的系统软件,第一时间识别提取微博危机信息。要利用微博更新舆情传送的速度,尽快对微博传送的舆情信息进行分析研判,为政府处置事件提供资料和对策。要建立应急管理机制,对于《互联网新闻信息服务管理规定》明确禁止的非法信息,第一时间利用微博监控系统进行删除;对一些虚假信息和谣言,在政府微博权威信息发布之前,要及时进行驳斥和批判,调解社会舆论。3.建立滚动的信息发布机制。公共突发事件涉及的群体是全社会所有成员,对信息发布的要求是苛刻和严格的。微博在突发公共事件的应用中,事件爆发时除了第一时间发布信息外,应该建立滚动立体发布的机制,分层面根据实际情况,以政府、当事人、网民等身份回应网站上的质疑和议论;要多渠道发布,坚持微博第一发布的原则,实现网上发布之后,再利用传统媒体对受众进行全覆盖信息传递,同时对相关事件的误传信息进行澄清和说明,再通过电视报纸进行传播,让尽可能多的群众了解事件的真实全面的信息;注重发挥微博与其他媒介的融合发布,实现传播效果最大化。
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